随着电商行业的不断发展，越来越多的人选择在网上购物。拼多多作为一个以低价和优惠活动著称的电商平台，吸引了大量用户。然而，有时消费者会遇到一些问题，比如没有收到货物却被标记为已签收。面对这种情况，我们该如何解决呢？本文将为您提供一些建议。
一、核实物流信息
您需要确认自己的收货地址是否正确。如果地址无误，那么可能是物流配送过程中出现了问题。此时，您可以联系快递公司或者拼多多客服，核实快递单号和物流信息，了解货物的具体位置。
二、与卖家沟通
如果您已经确认货物并未送达，那么可以与卖家进行沟通。向卖家说明你的情况，要求他们协助查询货物下落。同时，您可以要求卖家提供发货凭证和物流截图，以便更好地了解情况。
三、申请退款或补发
如果经过核实，确实存在货物丢失或者错发的情况，您可以向拼多多平台申请退款或者要求卖家补发货物。在申请退款时，请确保按照平台规定的流程操作，以免影响您的权益。
四、投诉维权
如果您对卖家的处理结果不满意，或者无法与卖家达成一致意见，可以选择投诉维权。您可以向拼多多平台提交投诉，或者拨打12315消费者投诉热线寻求帮助。在投诉时，请详细描述您的情况，并提供相关证据（如聊天记录、物流信息等），以便相关部门能够更好地处理您的问题。
当您在拼多多购物时遇到“没收到货已签收”的问题时，不要慌张。首先要核实物流信息，然后与卖家沟通解决问题；如果无法解决，可以申请退款或补发；最后，如有必要，可以进行投诉维权。希望以上建议能对您有所帮助！
