在电商平台购物时，有时候我们可能会遇到商品不符合预期、质量问题或需要退换等情况。针对这些情况，拼多多平台提供了相应的售后服务，其中就包括了退款不退货的政策。以下是如何在拼多多上申请退款但不退货的详细步骤：
1. 确认订单状态
登录拼多多账号，进入“我的订单”页面，查看需要申请退款的商品订单状态是否支持退款不退货。通常情况下，只有未签收或者签收后存在质量问题的商品才可能适用此政策。
2. 联系客服或商家
找到对应的订单后，点击“申请售后”按钮，选择“退款/退货”选项。如果是因为商品质量问题或其他符合拼多多规定的特殊情况，可以选择“仅退款”。在此过程中，建议先与商家进行沟通，说明退款原因，并尝试协商解决方案。
3. 提交退款申请
根据提示填写退款申请信息，包括但不限于退款原因、退款金额等。如果是因为商品质量问题，可能需要上传相关证据图片，如商品破损照片等。提交申请后，等待商家处理。
4. 等待审核
商家收到退款申请后，会根据情况进行审核。如果同意退款，款项将在规定时间内退回至原支付账户；如果不同意，可以进一步协商或通过拼多多平台介入解决。
5. 完成退款
一旦退款申请被批准，相应的金额将会退回到您的支付账户中。此时，您可以检查账户余额，确认退款已经到账。
注意事项：
- 并非所有商品都支持退款不退货，具体情况需要参照商品详情页的服务承诺以及拼多多平台的相关规定。
- 保持沟通记录，无论是与客服还是商家的交流，最好有截图保存，以备不时之需。
- 注意保护个人信息安全，避免泄露过多个人隐私。
如何在拼多多平台上申请退款但不退货的基本流程。希望对您有所帮助！如果有其他疑问，也可以直接咨询拼多多官方客服获取更专业的指导。
