引言
公文总结是机关、团体和企事业单位在工作完成后，对一段时间内的工作进行回顾、分析和评价的一种正式文件。它不仅总结了过去的工作成绩与经验教训，还为未来的工作方向提供指导。本文将详细介绍公文总结的基本格式及其撰写要点，并附上一篇范文供参考。
公文总结的格式
1. 标题
- 规范标题：应包含单位名称、时间范围、总结内容等要素，如《2023年度XX单位工作总结》。
- 简化标题：适用于内部使用或非正式场合，如《年终工作总结》。
2. 开头部分（导语）
简要介绍总结的背景、目的和依据，以及总结的时间范围和主要内容概述。
3. 正文部分
a. 基本情况
概述本期工作的基本情况，包括主要任务、目标设定及完成情况。
b. 成绩与经验
详细列举工作中取得的主要成绩，分析成功的原因，提炼出可推广的经验。
c. 问题与不足
实事求是地指出存在的问题和不足之处，分析产生这些问题的原因。
d. 改进措施与建议
针对上述问题提出具体的改进措施和发展建议，明确下一步工作的方向和重点。
4. 结尾部分
以总结性的语言结束全文，可以是对全体人员的感谢、对未来工作的展望或者号召性的语句。
范文示例
2023年度XX部门工作总结
一、基本情况
在过去的一年里，XX部门紧紧围绕公司发展战略，积极推进各项业务工作。全年共完成项目XX个，实现销售收入XX万元，同比增长XX%。通过优化流程管理，工作效率提升了XX%。
二、成绩与经验
项目管理：成功实施了多个重点项目，尤其是在XX领域的突破，为公司赢得了良好的市场口碑。这得益于我们坚持客户需求导向的原则，不断调整和完善服务方案。
团队建设：加强了员工培训与发展计划，形成了一支高效协作的专业队伍。定期举办团建活动增强了团队凝聚力。
创新实践：积极探索新技术应用，比如引入AI辅助决策系统，提高了数据处理速度和准确性。此外，还开展了一系列创新项目，激发了员工的创造力。
三、问题与不足
尽管取得了一定成绩，但也存在一些亟待解决的问题：
- 客户满意度有待进一步提高；
- 个别项目进度滞后，影响了整体交付效率；
- 面对快速变化的市场需求时反应不够灵敏。
四、改进措施与建议
针对上述问题，拟采取以下措施：
- 加强与客户的沟通交流，建立更加紧密的合作伙伴关系；
- 优化项目管理流程，确保每个环节都能按时按质完成；
- 加大研发投入力度，紧跟行业发展趋势，提前布局新产品线；
- 增强危机意识，建立健全应急预案机制，提高应对突发事件的能力。
五、结语
回顾过去，展望未来。新的一年中，我们将继续秉承“诚信为本、质量第一”的经营理念，不断超越自我，争取更大的进步！同时也希望全体员工能够齐心协力，共同创造辉煌明天！
公文总结格式及其写作方法的一个简单介绍。当然，具体内容还需根据实际情况灵活调整。希望这篇指南能帮助大家更好地完成自己的工作总结报告。