亚马逊作为全球最大的跨境电商平台之一，其规则体系复杂且严格。对于卖家而言，了解并遵守平台规则是确保账号安全和业务稳定的关键。本文将深入解析亚马逊跨境电商平台的核心规则，帮助卖家规避风险，提升运营效率。

一、账号注册与合规要求

  1. 账号类型选择
  • 个人卖家：适合小规模试水，但功能受限（如无法使用广告工具）。
  • 专业卖家：需支付月费，但享有完整功能，适合长期运营。
  1. 资料真实性
  • 企业注册需提供营业执照、法人身份证等文件，个人注册需绑定信用卡和银行账户。
  • 禁止多账号关联，同一身份或网络环境下重复注册可能导致封号。

二、产品上架与Listing优化规则

  1. 禁止销售的商品
  • 侵权商品（如仿牌、未授权影视周边）、危险品、受限类目（如药品、武器）等。
  1. Listing合规要求
  • 标题：长度限制200字符，需包含核心关键词，禁止堆砌无关词汇。
  • 图片：主图为纯白背景（RGB 255,255,255），产品占比85%以上，禁止水印或文字。

三、物流与绩效指标

  1. FBA与FBM的选择
  • FBA（亚马逊物流）：由亚马逊负责仓储和配送，可提升Buy Box竞争力。
  • FBM（自发货）：需自行处理物流，需注意时效（如美国站要求99%订单在30天内送达）。
  1. 绩效考核关键指标
  • 订单缺陷率（ODR）%：包括差评、A-to-Z索赔等。
  • 迟发率（LSR）%：需在承诺时间内确认发货。

四、广告与促销规则

  1. Sponsored Ads投放限制
  • 禁止关键词侵权（如使用竞品品牌词）、误导性文案。
  1. 促销活动合规
  • 秒杀（Lightning Deals）：需满足最低折扣要求（通常为现价20% off）。
  • 优惠券（Coupons）：需注意预算设置，避免超支。

五、违规行为与账号保护

  1. 常见封号原因
  • 刷单测评、操纵排名、知识产权投诉、售假等。
  1. 申诉流程
  • 提交POA（行动计划书）：需明确违规原因、整改措施及预防方案。

结语

亚马逊规则持续更新，卖家需定期关注政策变动（如2023年新增的“账户健康评级”功能）。建议通过卖家中心、官方博客或第三方工具（如Jungle Scout）获取最新信息，确保合规运营，实现长期增长。