一、亚马逊电商物流模式概述

亚马逊作为全球领先的电商平台，其物流体系主要分为两种模式：FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）。

  1. FBA模式：卖家将商品提前发往亚马逊仓库，由亚马逊负责仓储、分拣、包装、配送及售后。
  2. FBM模式：卖家自行管理库存、打包发货，物流时效和成本由卖家自主控制。

二、FBA物流操作流程

1. 创建发货计划

卖家在亚马逊卖家中心创建FBA发货计划，填写商品信息、数量及目标仓库地址。

2. 商品预处理

  • 贴标：每个商品需贴上亚马逊提供的FNSKU标签（唯一识别码）。
  • 包装：需符合亚马逊的包装要求（如防震、防潮等）。

3. 运输至亚马逊仓库

  • 头程物流：卖家可选择海运、空运或快递方式将货物送至亚马逊仓库。
  • 入仓预约：部分仓库需提前预约送货时间。

4. 亚马逊接收与上架

仓库收到货物后，会进行扫描、质检，并将商品上架至可售状态。

5. 订单处理与配送

买家下单后，亚马逊自动从仓库拣货、打包，并通过自有物流（如Amazon Logistics）或第三方物流完成配送。

三、FBM物流操作流程

  1. 订单接收：卖家通过卖家中心或ERP系统获取订单信息。
  2. 打包发货：自行完成拣货、包装，并粘贴物流面单。
  3. 选择物流渠道：根据需求选择国际快递（如DHL、UPS）、专线物流或邮政小包。
  4. 跟踪物流信息：上传物流单号至亚马逊系统，供买家查询。

四、关键注意事项

  1. FBA库存管理：避免长期仓储费，需监控库存周转率。
  2. 物流时效：FBM模式下需确保按时发货，否则可能影响账户绩效。
  3. 退换货处理：FBA由亚马逊负责，FBM需卖家自行处理。

五、总结

亚马逊物流的高效运作是提升买家体验的核心。卖家需根据自身情况选择FBA或FBM模式，并严格遵循平台规则，才能实现成本优化与销量增长的双赢。