在亚马逊跨境电商平台上，发货是影响店铺运营效率和客户体验的关键环节。无论是新手卖家还是资深运营者，都需要掌握合理的发货流程和物流策略。本文将详细介绍亚马逊跨境电商的发货方式、操作步骤及注意事项，帮助您高效完成订单履约。
一、亚马逊跨境电商的发货模式
亚马逊为卖家提供两种主要的发货模式：
- FBA（Fulfillment by Amazon）
- 流程：卖家将货物批量发送至亚马逊海外仓库，由亚马逊负责仓储、分拣、打包和配送。
- 优势：享受Prime会员快速配送服务，提升商品排名和转化率；减少售后压力。
- 适用场景：标准化商品、高销量产品或希望节省运营时间的卖家。
- FBM（Fulfillment by Merchant）
- 流程：卖家自行处理仓储、打包和物流，可选择国际快递、专线物流或海外仓代发。
- 优势：灵活控制库存和成本，适合小众商品或试销阶段。
- 适用场景：大件商品、低销量产品或个性化定制类商品。
二、FBA发货详细步骤
- 创建发货计划
- 登录亚马逊卖家中心，进入“库存管理”选择“发/补货”，填写商品信息、发货数量及目标仓库。
- 准备货物
- 按亚马逊要求贴标（FNSKU标签），使用标准箱规（单箱重量≤22.5kg，边长≤63.5cm）。
- 注意：部分类目需通过亚马逊审核（如化妆品、食品）。
- 选择头程物流
- 海运：成本低（约3-8元/kg），适合大批量货物，时效30-45天。
- 空运：时效快（5-10天），价格较高（约25-50元/kg）。
- 快递（DHL/UPS）：3-5天达，适合紧急补货，但运费昂贵。
- 跟踪入仓
- 在卖家中心上传物流单号，货物入仓后系统自动更新库存状态。
三、FBM发货的物流选择
- 国际快递（DHL、FedEx）
- 优点：时效快（3-7天），全程可追踪。
- 缺点：运费高，需提前确认关税政策。
- 专线物流
- 通过货代公司整合资源，性价比高（如中美专线约15-30元/kg，时效10-20天）。
- 海外仓一件代发
- 提前将货物发至第三方海外仓，出单后由当地仓库直接配送，缩短时效至2-5天。
四、关键注意事项
- 合规性
- 确保商品符合目的国法规（如欧盟CE认证、美国FDA标准）。
- 如实申报货值，避免清关延误。
- 成本控制
- FBA需计算头程运费+仓储费+配送费，旺季仓储费可能上涨。
- FBM建议对比多家物流商，协商阶梯价格。
- 售后与退货
- FBA退货由亚马逊处理，FBM需自行设置退货地址（可考虑海外仓退换货服务）。
五、优化建议
- 多仓布局：针对主要市场（如美国、欧洲、日本）分仓备货，减少配送时间和运费。
- 结合FBA+FBM：爆款用FBA提升排名，长尾商品用FBM降低库存风险。
通过合理选择发货模式并优化物流链路，卖家不仅能提升客户满意度，还能有效控制成本，在亚马逊跨境电商竞争中占据优势。