一、什么是亚马逊自发货（FBM）？
亚马逊自发货（Fulfillment by Merchant，简称FBM）是指卖家自行处理订单的仓储、打包、发货和售后，而不依赖亚马逊的FBA（Fulfillment by Amazon）物流服务。这种方式适合资金有限、库存较少或销售特殊商品的卖家。
二、亚马逊自发货操作流程
1. 注册亚马逊卖家账号
- 选择适合的站点（如美国站、欧洲站等）。
- 准备营业执照、身份证、信用卡等资料完成注册。
2. 创建商品Listing
- 在卖家后台选择“添加新商品”，填写产品标题、描述、价格、库存等信息。
- 确保产品符合亚马逊的类目和政策要求。
3. 设置自发货配送模板
- 进入“配送设置”，选择“卖家自行配送”。
- 设置运费计算方式（如按重量、金额或固定运费）。
- 定义配送区域和时效（如标准配送3-5天、加急配送1-2天）。
4. 处理订单与发货
- 当订单产生后，卖家后台会收到通知。
- 及时打包商品，并选择合适的物流渠道（如国际快递、邮政小包、专线物流等）。
- 在卖家后台填写物流单号并标记为“已发货”。
5. 跟踪物流与客户服务
- 通过物流单号追踪包裹状态，确保按时送达。
- 及时回复买家咨询，处理退货或退款请求。
三、自发货的优缺点
优点
- 成本可控：无需支付FBA仓储费，适合小规模卖家。
- 灵活选品：可销售大件、易碎或特殊商品。
- 库存管理自由：避免库存积压风险。
缺点
- 物流时效慢：可能影响买家体验和店铺评分。
- 运营复杂：需自行处理打包、发货、售后等环节。
- 流量劣势：FBA商品通常享有更高的搜索排名和Buy Box几率。
四、提升自发货竞争力的技巧
- 优化物流渠道：选择稳定、快速的国际物流服务（如DHL、UPS、专线物流）。
- 设置合理的配送时效：避免因延迟发货导致差评。
- 提供优质客服：快速响应买家问题，提升满意度。
- 利用促销工具：通过优惠券、折扣活动吸引买家。
五、常见问题解答
Q：自发货是否需要品牌备案？ A：非强制，但品牌备案可帮助防止跟卖，提升产品可信度。
Q：如何降低自发货的退货率？ A：确保商品描述准确，提供清晰图片，包装牢固，并选择可靠的物流。
Q：自发货能否参加亚马逊Prime会员服务？ A：不能，只有FBA商品可享受Prime标志和配送服务。
结语
亚马逊自发货是新手卖家入门的常见方式，虽然运营复杂度较高，但通过优化物流和客服，仍能实现稳定盈利。随着业务增长，可逐步过渡到FBA模式，以提升竞争力。