亚马逊官方开店咨询渠道

对于想要在亚马逊平台开展跨境电商业务的卖家，亚马逊提供了多种官方咨询渠道。目前亚马逊中国官方客服电话为400-810-5666（国内）或+86-28-6533-2666（国际），服务时间为周一至周日9:00-18:00。

亚马逊不通过电话主动联系卖家要求付费开店或提供所谓”绿色通道”服务，所有开店流程均应通过亚马逊卖家中心官方网站完成。

亚马逊全球开店流程简介

  1. 注册准备：需要准备企业营业执照、法人身份证、双币信用卡（VISA/Mastercard）、联系方式等材料

  2. 账户注册：访问亚马逊全球开店官网（services.amazon.com），选择目标站点（北美、欧洲、日本等），填写相关信息

  3. 资质审核：通常需要1-3个工作日，审核通过后即可上架商品

  4. 物流选择：可选择FBA（亚马逊物流）或自发货模式

常见问题解答

Q：亚马逊开店是否收费？ A：亚马逊专业卖家计划月费为39.99美元，个人卖家无月费但按件收费。此外还有销售佣金等费用。

Q：没有跨境电商经验可以开店吗？ A：可以。亚马逊提供新手培训课程和卖家大学，帮助新手快速入门。

Q：选择哪个站点比较好？ A：新手建议从北美站（美国、加拿大、墨西哥）开始，市场规模大且相对成熟。欧洲站需要处理VAT税务问题，适合有一定经验的卖家。

防诈骗提醒

近期有不法分子冒充亚马逊工作人员，通过电话或短信形式以”账户异常”、”开店优惠”等名义实施诈骗。请谨记：

  • 亚马逊不会索要银行卡密码或验证码
  • 所有费用支付均通过卖家后台完成
  • 遇到可疑情况可挂断电话后通过官方渠道核实

建议卖家通过亚马逊全球开店公众号或官网获取最新资讯，避免轻信非官方渠道信息。跨境电商经营需要系统学习和长期投入，切勿相信”快速致富”的承诺。