亚马逊跨境电商客服热线
亚马逊作为全球领先的跨境电商平台,为卖家与买家提供专业的客服支持。若您在使用亚马逊跨境电商服务时遇到问题,可通过以下官方热线电话联系客服:
- 中国卖家支持热线:400-910-5669(中国大陆地区)
- 国际卖家支持热线:+1 206-922-0880(海外用户)
热线服务范围
- 账户问题:注册、登录、账户冻结等。
- 订单管理:物流跟踪、退货退款、订单异常等。
- 支付与结算:款项到账、提现问题、税务咨询等。
- 政策咨询:平台规则、合规要求、侵权投诉等。
其他联系方式
除了电话客服,亚马逊还提供以下支持渠道:
- 在线客服:登录卖家中心,点击“帮助”选择在线聊天。
- 邮件支持:通过卖家后台提交问题,通常24小时内回复。
- 官方论坛:参与亚马逊卖家社区,获取同行经验分享。
注意事项
- 客服工作时间一般为工作日9:00-18:00(中国时间),节假日可能调整。
- 拨打国际热线需注意时差,建议使用英语沟通。
- 为提升效率,拨打电话前准备好卖家ID、订单编号等关键信息。
如需最新联系方式,请以亚马逊官网(https://www.amazon.com)或卖家后台公告为准。