对于从事亚马逊跨境电商的卖家或买家来说，遇到问题时及时联系客服至关重要。然而，亚马逊的官方客服电话并非对所有地区公开，且不同国家的客服渠道可能有所不同。以下是关于亚马逊跨境电商客服联系方式的相关信息。
亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）客服电话
亚马逊针对中国卖家的官方客服渠道主要通过亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）提供支持。以下是常见的联系方式：
- 中国卖家支持热线
- 电话：400-910-5668（中国大陆地区）
- 服务时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京时间）
- 亚马逊全球开店官方微信
- 关注微信公众号“亚马逊全球开店”，可通过在线客服或留言获取帮助。
- 卖家后台帮助中心
- 登录亚马逊卖家中心（Seller Central），在“帮助”页面提交问题，通常会在1-2个工作日内收到回复。
亚马逊国际买家客服电话
如果你是亚马逊海外购（Amazon Global）的买家，可以通过以下方式联系客服：
- 国际客服电话
- 美国亚马逊客服：+1-206-922-0880（英语服务）
- 英国亚马逊客服：+44-207-084-7911
- 日本亚马逊客服：+81-3-4570-0557
- 在线客服（Chat）
- 登录亚马逊账户，进入“帮助中心”选择“联系我们”，部分国家/地区支持在线聊天功能。
注意事项
- 亚马逊的客服电话可能会因地区和政策调整而变化，建议优先通过卖家后台或官方渠道获取最新信息。
- 警惕非官方提供的电话，避免遭遇诈骗。
- 如果是紧急问题，建议直接通过卖家后台提交Case，亚马逊客服通常会优先处理。
希望以上信息能帮助你快速找到亚马逊跨境电商的客服支持！如需更详细的帮助，建议访问亚马逊全球开店官网或官方帮助中心。