作为全球电商巨头，亚马逊凭借庞大的市场份额和高效的物流体系长期占据行业领先地位。然而，其核心电商业务的利润率却持续低迷，甚至被投资者诟病为“规模大却不赚钱”。这一现象背后，既有亚马逊战略选择的主动取舍，也折射出电商行业激烈竞争下的盈利难题。
一、低价策略：牺牲利润换取市场主导
亚马逊创始人贝索斯曾直言：“你的利润就是我的机会。”这一理念推动亚马逊长期以低价甚至亏损的方式抢占市场。例如，Prime会员的免运费和折扣福利、第三方卖家平台的低佣金政策，虽巩固了用户忠诚度，却大幅压缩了利润空间。2023年财报显示，亚马逊北美电商业务营业利润率仅为1.2%，远低于云计算（AWS）的30%。
二、成本高压：物流与合规的“双刃剑”
亚马逊的自建物流体系（如FBA服务）是其核心竞争力，但仓储、运输和人力成本持续攀升。2022年全球通胀背景下，其运输成本同比上涨14%。此外，各国监管趋严（如欧盟数字税、反垄断罚款）进一步侵蚀利润。例如，2023年因数据隐私问题被卢森堡罚款7.46亿欧元，相当于其全年电商利润的10%。
三、转型破局：从电商到“科技服务商”
面对盈利压力，亚马逊正逐步调整业务结构：
- 发力高利润板块：AWS云计算贡献了超60%的运营利润，成为“现金牛”；广告业务增速达20%，利润率超过50%。
- 自动化降本：仓库引入机器人Kiva，将订单处理成本降低40%。
- 会员价值深挖：提高Prime会员年费至139美元，并通过流媒体、医疗等增值服务提升用户粘性。
结语：电商的“薄利时代”与未来挑战
亚马逊的困境亦是行业缩影。在消费者对价格极度敏感的当下，纯电商模式已难支撑高利润。未来，通过技术赋能（如AI推荐、无人配送）和服务升级（如供应链金融、跨境B2B）或将成为破局关键。如何平衡增长与盈利，将是亚马逊及整个电商行业的核心命题。