亚马逊（Amazon）是全球最大的电子商务公司之一，最初以在线图书销售起家，如今已发展成为涵盖零售、云计算、数字流媒体、人工智能等多个领域的科技巨头。那么，电商亚马逊究竟是做什么的呢？

1. 核心业务：在线零售

亚马逊最初的核心业务是电子商务，通过其官方网站（Amazon.com）及全球多个站点（如亚马逊中国、亚马逊日本等）销售各类商品，包括图书、电子产品、家居用品、服装、食品等。其商业模式主要包括：

  • 自营销售：亚马逊直接采购商品并销售给消费者。
  • 第三方卖家平台：允许其他商家入驻亚马逊，通过平台进行销售，亚马逊从中收取佣金或服务费。
  • Prime会员服务：提供快速配送、视频流媒体、音乐等增值服务，增强用户粘性。

2. 物流与配送体系

亚马逊建立了强大的物流网络，包括仓储中心（Fulfillment Centers）、配送车队（Amazon Flex）和无人机配送（Amazon Prime Air）等，以确保高效的商品配送。此外，亚马逊还推出了“FBA”（Fulfillment by Amazon）服务，帮助第三方卖家存储、包装和发货。

3. 云计算服务（AWS）

亚马逊网络服务（Amazon Web Services，AWS）是全球领先的云计算平台，为企业提供服务器、存储、数据库、人工智能等技术支持。AWS已成为亚马逊的重要利润来源，服务于Netflix、NASA等众多知名机构。

4. 数字内容与智能设备

亚马逊还涉足数字娱乐和智能硬件领域，包括：

  • Kindle电子书：提供电子书阅读器和数字出版服务。
  • Prime Video：类似Netflix的流媒体平台，提供影视内容。
  • Alexa智能助手：搭载于Echo智能音箱，支持语音控制家居设备。

5. 新兴业务探索

亚马逊不断拓展新领域，如无人便利店（Amazon Go）、医疗健康（Amazon Pharmacy）、太空探索（Blue Origin）等，展现其多元化发展战略。

结语

亚马逊从一家在线书店成长为全球电商和科技巨头，其业务涵盖零售、云计算、物流、娱乐等多个领域。通过技术创新和用户服务，亚马逊持续改变着人们的购物和生活方式。