电子商务巨头亚马逊（Amazon）自1994年成立以来，已从一家在线书店发展为覆盖全球的综合性电商平台。其业务模式不仅限于零售，还通过技术创新、物流网络和全球化战略，在多个层面深度布局电子商务。以下是亚马逊开展电子商务的核心层面：

1. 零售层面：B2C与B2B双轨并行

亚马逊的核心业务是B2C（企业对消费者）零售，通过自营和第三方卖家模式提供海量商品。同时，其B2B平台Amazon Business专注于企业采购，为机构用户提供批量购买、专属折扣等服务，进一步拓展了电商覆盖范围。

2. 技术层面：云计算与人工智能赋能

亚马逊通过AWS（Amazon Web Services）为全球企业提供云计算支持，成为电商基础设施的“幕后推手”。此外，AI技术（如推荐算法、语音助手Alexa）优化了用户体验，提升了交易效率。

3. 物流层面：自建仓储与配送网络

亚马逊的FBA（Fulfillment by Amazon）服务为卖家提供仓储、分拣和配送一体化解决方案，其全球物流网络（包括无人机、机器人仓储）确保了快速交付，成为电商竞争的关键壁垒。

4. 全球化层面：多区域市场渗透

亚马逊在北美、欧洲、亚洲等20余个国家和地区开展业务，通过本地化运营（如印度站、日本站）适应不同市场，同时借助跨境贸易服务“亚马逊全球开店”帮助中小企业出海。

5. 生态层面：全渠道融合与订阅服务

线上与线下结合（如收购全食超市、推出Amazon Go无人店）以及Prime会员体系（含流媒体、免运费等权益），构建了“电商+服务”的闭环生态，增强用户粘性。

结语

亚马逊的电子商务布局已超越传统零售，形成技术驱动、全球联动、多业态协同的立体化体系。未来，随着新兴市场的开拓和技术的迭代，其电商版图或将进一步扩展。