亚马逊的电商本质
亚马逊毫无疑问是全球电子商务（电商）领域的领军企业。1994年由杰夫·贝索斯创立时，亚马逊最初只是一家在线书店，但很快扩展为”万货商店”（The Everything Store）。如今，亚马逊已成为全球最大的在线零售商，其电商业务覆盖图书、电子产品、家居用品、食品等几乎所有消费品类。
亚马逊的电商属性体现在几个核心方面：首先，它拥有庞大的商品库存和供应链系统；其次，它建立了完善的在线购物流程和支付系统；再者，它提供了会员服务（Amazon Prime）以增强用户粘性；最后，它的主要营收来源仍然是商品销售。2022年，亚马逊在线商店销售额达到2200亿美元，占其总营收的43%，这充分证明了其电商本质。
亚马逊的网站属性
将亚马逊简单归类为”电商平台”可能低估了它的多元性。亚马逊也是一个功能强大的综合性网站，提供众多非电商服务：
云计算服务：AWS（Amazon Web Services）是全球领先的云计算平台，为众多企业提供基础设施服务。
数字内容：包括Prime Video流媒体服务、Kindle电子书、Amazon Music等。
智能设备：如Echo智能音箱和Alexa语音助手生态系统。
广告平台：亚马逊广告业务已成为其重要收入来源之一。
社区功能：如商品评价系统、问答社区和愿望清单等社交元素。
这些服务使得亚马逊超越了传统电商的定义，成为一个集购物、娱乐、云计算和生活服务于一体的超级网站。
电商与网站的双重身份
亚马逊既是电商平台，也是综合性网站，这两者并不矛盾。在数字经济时代，成功的互联网企业往往具有多重属性。亚马逊通过电商业务积累了大量用户和数据，进而拓展出其他服务；而这些增值服务又反过来增强了电商业务的竞争力，形成良性循环。
亚马逊的商业模式展示了现代互联网企业的发展趋势——从单一功能向生态化平台演进。它不再只是一个”买东西的地方”，而是整合了购物、娱乐、云计算、智能家居等多维度的数字生活入口。这种生态化发展使其在竞争中建立了更高的壁垒。
结论：与时俱进的数字生态
回到最初的问题：”亚马逊是电商还是网站？”最准确的回答应该是：亚马逊是以电商为核心业务的综合性互联网平台。它既保持着电商的本质，又不断扩展边界，成为一个包罗万象的数字生态系统。在互联网行业边界日益模糊的今天，亚马逊的成功恰恰在于它能够融合多种属性，为用户提供一站式服务。这或许也是未来互联网巨头共同的发展方向——不再局限于单一标签，而是成为满足用户多元需求的超级平台。