随着跨境电商的蓬勃发展，越来越多的中国卖家选择通过亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）拓展海外市场。在运营过程中，卖家可能会遇到账户管理、物流配送、支付结算等问题，这时联系亚马逊官方客服就显得尤为重要。那么，中国亚马逊跨境电商的热线电话是多少？如何获取官方支持？本文将为您详细介绍。
亚马逊全球开店官方客服热线
亚马逊全球开店为中国卖家提供以下官方客服渠道：
- 卖家支持热线：400-910-5669（中国大陆地区）
- 服务时间：周一至周日，9:00-18:00（北京时间）
- 适用于账户注册、产品上架、FBA物流、广告投放等常见问题咨询。
- 亚马逊全球开店官方微信
- 关注微信公众号“亚马逊全球开店”（ID：AmazonGS），可通过在线客服或留言功能获取帮助。
- 卖家中心在线帮助
- 登录亚马逊卖家中心（Seller Central），点击“帮助”页面提交问题，客服团队通常会在24-48小时内回复。
其他重要联系方式
- 亚马逊物流（FBA）问题：可通过卖家中心提交Case或拨打客服热线咨询。
- 品牌注册（Brand Registry）：如需品牌保护或侵权投诉，可通过卖家中心提交申请。
- 紧急问题处理：如账户被封、资金冻结等紧急情况，建议直接拨打客服热线并说明情况，以加快处理速度。
注意事项
- 亚马逊客服不收取任何费用，谨防诈骗电话。
- 非工作时间可通过邮件或在线表单提交问题。
- 建议卖家保存好交易记录和沟通凭证，以便快速解决问题。
如果您是亚马逊跨境电商的新手卖家，建议提前熟悉官方帮助文档（Amazon Seller University）和社区论坛，许多常见问题都能找到解决方案。希望以上信息能帮助您高效联系亚马逊客服，顺利开展跨境业务！