岗位概述
亚马逊跨境电商物流发货岗位主要负责处理跨境商品的仓储、分拣、包装、发货及物流协调工作，确保订单按时准确送达海外客户。该岗位需熟悉亚马逊平台规则、国际物流流程及进出口相关法规，具备较强的执行力和团队协作能力。
岗位职责
- 订单处理与发货
- 根据亚马逊后台订单信息，完成商品分拣、核对、包装及贴标工作。
- 确保发货时效符合平台要求（如FBA或FBM模式），避免因延迟发货导致账户绩效问题。
- 物流协调与跟踪
- 对接国际物流服务商（如DHL、UPS、FedEx等），安排运输并跟踪物流状态。
- 处理物流异常情况（如清关延误、丢件等），及时与客户或平台沟通解决方案。
- 库存管理与优化
- 监控库存水平，避免断货或滞销，协助制定补货计划。
- 定期盘点仓库，确保库存数据准确性。
- 合规与文件处理
- 熟悉进出口申报要求，协助准备报关单、商业发票等文件。
- 确保商品包装、标签符合目标国法律法规（如欧盟CE认证、美国FCC认证等）。
- 异常处理与客户服务
- 处理退货、换货请求，跟进售后流程。
- 响应客户或平台关于物流问题的咨询，提供解决方案。
任职要求
- 教育背景
- 大专及以上学历，物流管理、国际贸易、电子商务等相关专业优先。
- 技能要求
- 熟悉亚马逊卖家后台操作（如Shipment创建、物流设置等）。
- 了解国际物流渠道及运费计算方式，能优化物流成本。
- 熟练使用ERP系统或仓储管理软件（如ShipStation、Easyship等）。
- 英语读写能力良好，能处理英文物流单据及沟通邮件。
- 经验要求
- 1年以上跨境电商物流或仓储相关工作经验，有亚马逊FBA操作经验者优先。
- 个人素质
- 细心、责任心强，能适应快节奏工作环境。
- 具备团队协作精神，沟通能力良好。
工作环境与福利
- 工作地点：跨境电商仓库或办公场所，可能需轮班或加班（如旺季大促期间）。
- 薪资结构：底薪+绩效奖金（如发货时效达标率、物流成本节约等）。
- 发展空间：可向物流经理、供应链管理等高阶岗位晋升。
总结
亚马逊跨境电商物流发货岗位是保障跨境订单高效交付的关键环节，需综合掌握平台规则、物流操作及合规知识。对于注重细节、擅长协调的从业者而言，该岗位是进入跨境电商领域的理想起点。