在外贸业务中，成功接单只是第一步，后续的发货与收款环节同样关键。许多外贸新手由于缺乏经验，可能在物流安排、单据处理或收款方式上出现问题，导致订单延误甚至货款损失。本文将详细解析外贸接单后的发货流程、收款方式及风险控制，帮助您高效完成交易。

一、外贸发货的核心流程

1. 确认订单细节

在发货前，务必与客户核对订单信息，包括产品规格、数量、包装要求、交货时间等。若有特殊需求（如定制标签、特殊认证），需提前沟通并写入合同，避免后续纠纷。

2. 选择物流方式

根据货物类型、客户需求及成本预算，选择合适的运输方式：

  • 海运：适合大宗货物，成本低但周期长（20-45天）。
  • 空运：适合高价值或紧急货物，速度快（3-7天），费用较高。
  • 国际快递（DHL、FedEx等）：适合小件样品或紧急补货，门到门服务便捷。
  • 中欧班列/陆运：介于海运和空运之间，适合中亚、欧洲线路。

注意：若客户指定货代，需确认其资质；若自行安排，建议对比多家报价。

3. 准备出口单据

完整的单据是顺利通关和收款的基础，通常包括：

  • 商业发票（Commercial Invoice）：列明货物价值，用于报关和收款。
  • 装箱单（Packing List）：详细记录货物体积、重量、箱数。
  • 提单（Bill of Lading, B/L）：海运提货凭证，分正本和电放提单。
  • 原产地证（CO或Form A）：部分国家要求关税优惠。
  • 保险单（可选）：高价值货物建议投保。

4. 报关与清关

  • 出口报关：委托货代或自行通过“单一窗口”申报，需提供HS编码、合同等。
  • 目的国清关：提前告知客户所需文件（如进口许可证），避免货物滞留。

5. 跟踪物流状态

发货后，及时向客户提供物流单号，并通过船公司/快递官网跟踪进度。若出现延误，主动沟通解决方案。

二、外贸收款的常见方式与风控

1. 主流收款方式对比

方式 适用场景 优点 风险
T/T电汇 老客户或小额订单 速度快，成本低 需预付款，新客户信任难
信用证L/C 大额订单或高风险地区 银行担保，安全性高 单据要求严格，费用高
PayPal 小额B2C或样品单 便捷，全球通用 手续费高，争议倾向买家
西联/速汇金 紧急收款，无银行账户客户 即时到账 金额受限，需线下操作

2. 降低收款风险的技巧

  • 预付款比例：新客户要求30%-50%定金，尾款发货前付清。
  • 信用证审核：确保条款无陷阱（如“软条款”），可通过银行协助。
  • 信用调查：通过中信保或第三方平台（如邓白氏）核查客户资信。
  • 合同明确条款：注明付款时间、货币、违约金等，避免模糊表述。

三、常见问题与解决方案

1. 客户拖延付款怎么办？

  • 发货前确认尾款到账，否则扣留提单。
  • 友好催款：先邮件/电话提醒，若无果可暂停后续合作。

2. 货物到港后客户不提货？

  • 提前约定滞港费责任，必要时转卖或退运。
  • 购买出口信用保险，降低损失。

3. 汇率波动影响利润？

  • 报价时注明结算货币（如优先美元）。
  • 使用外汇远期锁汇工具对冲风险。

四、工具与资源推荐

  • 物流查询：17TRACK、船公司官网。
  • 单据生成：ExportDoc、InvoiceBerry。
  • 收款平台：万里汇（WorldFirst）、PingPong（适合跨境电商）。

通过规范化的发货流程和谨慎的收款策略，外贸业务的风险将大幅降低。关键在于细节把控和主动沟通，确保每一笔订单顺利完成。