在电商平台购物时，消费者常常会遇到各种问题，其中“不发货”是较为常见的一种。特别是使用如拼多多这样的平台时，由于商品种类多、价格竞争激烈，部分商家可能会出现不按时发货的情况。那么，当您在拼多多上遇到商家不发货的情况时，应该怎么办呢？
您需要确认订单的状态。登录拼多多账户，查看您的订单详情，确认订单是否已经支付成功。如果支付成功但长时间没有发货，您可以先尝试与卖家进行沟通。通过拼多多的聊天功能向卖家咨询订单未发货的原因，有时候可能是因为库存不足或是其他意外情况导致延迟。
如果卖家没有给出合理解释或者拒绝沟通，您可以直接申请退款。在拼多多平台上，对于未按时发货的订单，消费者是有权利申请全额退款的。操作方法为进入订单详情页面，选择“申请退款”，并根据提示填写相关信息提交申请。
您还可以通过拼多多平台的客服介入解决问题。如果卖家不同意退款或处理不当，您可以联系拼多多官方客服，提交相关证据（如聊天记录、支付证明等），请求官方介入处理。
为了维护自己的权益，建议在购物前仔细阅读商品的详情页信息，尤其是发货时间和退换货政策。选择信誉好、评价高的店铺购买，这样可以减少遇到不发货情况的可能性。
面对拼多多不发货的情况，保持冷静，按照平台规则和流程来维护自己的合法权益是非常重要的。
