拼多多怎么投诉店铺客服,电话号码多少?

来自:素雅营销研究院

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2025年07月15日 16:16

拼多多作为国内知名的电商平台,以其独特的“拼团”购物模式和实惠的价格吸引了大批消费者。然而,在使用过程中,用户难免会遇到各种问题,需要投诉店铺客服。那么如何在拼多多投诉店铺客服呢?以下是详细步骤及官方客服电话信息。

打开拼多多APP或官方网站,登录自己的账号。找到需要投诉的店铺页面,点击进入。在店铺详情页中,可以看到一个“联系客服”按钮。点击该按钮,进入客服聊天界面。

如果通过聊天无法解决问题,可以选择投诉。在聊天界面的右下角,有一个“投诉”按钮。点击此按钮后,会弹出一个选项框,让用户选择投诉的具体原因,如商品质量问题、发货延迟、服务态度不好等。选择好投诉原因后,点击提交即可完成投诉。

除了在APP内进行投诉外,用户还可以拨打拼多多的官方客服电话进行投诉。拼多多的官方客服电话号码为:400-185-9678 (服务时间:周一至周日 8:00-23:00)。拨打电话后,按照语音提示选择合适的服务选项,即可与客服人员沟通并反映问题。

在拼多多遇到问题时,可以通过APP内的投诉功能或拨打官方客服电话进行处理。希望以上信息能帮助到大家顺利解决遇到的问题。