在网购的过程中，有时候会遇到一些意外情况。比如，在拼多多上购物时，已经申请了退款，但是商家却把货物发过来了。这时候，消费者可能会感到困惑和不安，不知道应该如何处理这种情况。本文将为您提供一些建议，帮助您解决这个问题。
您需要了解拼多多平台的退款政策。一般来说，如果消费者在收到货物后发现有质量问题或者与描述不符的情况，可以在规定的时间内申请退款。然而，一旦您申请了退款，商家就应该停止发货。如果在这种情况下，您仍然收到了货物，那么您可以考虑以下几个步骤：
联系商家说明情况。您可以在拼多多平台上找到该商家的联系方式，与其沟通，告知他们已经收到了货物，并询问如何退还。通常情况下，商家会要求您将货物退回给他们，并在确认收到退货后为您办理退款手续。
保留相关证据。在整个过程中，您需要确保保存好与商家的聊天记录、退款申请记录以及快递单等相关证据。这些证据将在后续的纠纷解决中起到关键作用。
关注退款进度。在商家同意退货并承诺为您办理退款后，您需要密切关注退款进度。如果在一定时间内没有收到退款，您可以再次联系商家催促退款。如果商家拒绝退款或无理拖延时间，您可以向拼多多平台投诉，寻求帮助。
如果问题无法解决，可以向相关部门投诉。如果您在与商家和拼多多平台沟通无果的情况下，可以考虑向消费者协会或者工商部门投诉，寻求法律途径解决问题。
当您在拼多多购物过程中遇到退款后仍收到货物的情况时，不要慌张，按照上述方法逐步解决问题。同时，为了避免类似问题的发生，建议您在购物前仔细阅读商家的评价和售后服务政策，选择信誉良好的商家进行交易。
