在当今的电商购物中，消费者经常会遇到各种各样的问题。其中，”仅退款不退货”是很多消费者在拼多多平台上遇到的问题之一。这种情况不仅让消费者感到困扰，也对电商平台的信誉造成了一定的影响。那么，当我们遇到”仅退款不退货”的情况时，我们应该怎么办呢？
我们需要明确一点，那就是”仅退款不退货”并不意味着我们可以随意退款而不退货。这是一种违反了交易规则的行为，可能会导致我们的账号被封禁。因此，我们在申请退款时，一定要确保自己有权进行此项操作。
如果我们确实遇到了无法解决的问题，我们可以尝试联系客服寻求帮助。拼多多平台的客服通常会提供专业的解决方案，帮助我们解决问题。
我们也可以通过法律途径来维护自己的权益。如果我们认为自己的权益受到了侵犯，我们可以向相关的消费者权益保护机构投诉，或者直接提起诉讼。
面对”仅退款不退货”的问题，我们要保持冷静，理性对待，通过合法的方式解决问题。同时，我们也要从自身做起，遵守交易规则，不进行违规行为，共同营造一个良好的网络购物环境。
