如何在TEMU平台上投诉盗图行为

来自:素雅营销研究院

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2025年04月29日 14:44

随着电商平台的日益繁荣,图片版权问题逐渐成为卖家们关注的焦点。近期,许多亚马逊卖家发现自己的产品图片在未经授权的情况下被TEMU平台的卖家盗用,这不仅侵犯了原创者的权益,还可能导致消费者混淆,影响品牌声誉。面对这一现象,了解如何在TEMU平台上有效投诉盗图行为显得尤为重要。本文将为您详细介绍在TEMU平台上投诉盗图的具体步骤和注意事项。

一、保留证据

当您发现您的产品图片在TEMU平台上被盗用时,立即收集并保存相关证据。这包括截图显示您的原始产品图片、侵权产品在TEMU上的链接以及两者的对比等。确保这些证据能够清晰地证明图片的原创性和侵权行为的存在。

二、联系TEMU官方

您可以尝试与TEMU的官方客服团队取得联系。通过TEMU平台的官方网站找到客服邮箱(如ipprotection@temu.com)或客服热线。在联系时,详细说明您的盗图情况,并附上之前收集的证据。TEMU平台通常会对此类投诉进行调查,并在确认侵权行为后采取措施删除侵权内容。

三、利用官方申诉渠道

为了提高投诉的效率和成功率,您可以利用TEMU平台提供的官方申诉渠道。根据最新信息,TEMU平台已经上线了图片版权证明上传功能。作为卖家,您可以在卖家后台的账户管理的主体详情页面找到这一功能,按照要求上传您的图片版权相关信息,包括版权名称、注册国家、注册号、证书图片以及关联商品等。提交后,您可以在“图片版权页面”查看审核状态。一旦审核通过,TEMU平台将认可您的图片版权,并在遇到其他卖家侵犯您提交的图片版权时采取行动。

四、寻求法律帮助

如果以上途径无法解决问题或侵权行为特别严重,您可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师,了解相关法律法规,并根据律师的建议采取进一步的法律行动。在此过程中,确保您提供的证据充分且有效,以便律师能够更好地为您辩护。

参与跨境电商的卖家应时刻关注自己产品的知识产权保护,特别是图片版权。在面对盗图问题时,及时采取行动,利用TEMU平台提供的申诉渠道和法律手段维护自己的权益。同时,也建议卖家在产品设计阶段就考虑版权登记等预防措施,以减少未来可能出现的纠纷。