在进行拼多多售后时，有时需要向商家发送一些相关文件以证明问题或提供必要的信息。以下是详细步骤：
进入商家聊天界面
在拼多多APP中找到需要处理售后订单的商家，点击进入与商家的聊天界面。这是发送文件的第一步。
点击右下角的【+】号
在聊天界面的右下角，会看到一个“+”号按钮。点击该按钮后，会出现多个选项，包括拍摄照片、录制视频和发送文件等。
选择文件发送方式
在弹出的选项中，点击【文件】选项。此时，你可以选择从手机或电脑上发送文件。如果使用手机发送，通常会跳转到手机的文件管理器；如果使用电脑发送，则需要通过连接数据线或者网络共享等方式将文件传输过来。
勾选并发送文件
在文件管理器中，找到你要发送的文件并勾选它。确认无误后，点击发送按钮即可完成文件的传输。
联系平台客服
如果在上述操作过程中遇到任何问题，或者发现某些文件无法通过这种方式发送，可以联系拼多多的平台客服来寻求帮助。打开APP中的“个人中心”，找到“客服”选项，进入客服聊天界面并向其说明情况。
注意事项
确保所发送的文件格式正确且符合商家的要求。如果商家有特别要求的文件格式或者大小限制，请提前确认好再进行发送。
通过以上简单几步就可以轻松解决拼多多售后服务中的文件发送问题。希望这篇小文章能够帮助到你，让你的购物体验更加顺畅愉快！
