随着电子商务的飞速发展，越来越多的人选择在网络上购物，其中以“百亿补贴”“拼购”为特色的拼多多成为不少消费者的选择。然而，网络购物虽然方便，但也存在一些风险，比如购买的商品出现问题后，发现商品链接已经下架，联系商家也变得困难重重。那么，当遇到这种情况时，我们应该怎么办？
确认问题并保存证据
当你收到有问题的商品，要做的是保留所有相关证据。包括但不限于拍照或者录像保存商品的损坏情况、包装、发货单等所有可能证明商品存在问题的材料。同时，保存好你与商家的所有沟通记录，包括聊天记录、电话通话记录等，这些都可能是你后续维权的关键。
尝试联系商家
尽管商品链接已经下架，但不代表无法联系到商家。可以尝试通过拼多多平台的客服系统查找商家的联系方式，或是直接在订单页面找到卖家信息进行联系。如果商家不回应，可以通过平台提供的投诉渠道提交投诉，附上之前保存的证据材料。
使用平台维权功能
拼多多作为第三方电商平台，对于消费者有相应的保护措施。当通过正常途径难以解决问题时，可以启动平台的维权程序。在拼多多平台上，用户可以提交退款/退货申请，并根据平台的指引上传必要的证明材料。平台会根据提供的信息进行审核，一旦审核通过，即使商家不响应，平台也会从其保证金中扣除相应款项返还给消费者。
向消费者协会或监管机构投诉
如果通过平台的途径依然无法解决问题，可以考虑向消费者协会投诉或者直接联系市场监督管理部门。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有公平交易的权利，对于侵害消费者权益的行为有权进行投诉。提交投诉时需要提供详细的情况说明和相关证据。
法律途径
在所有非诉讼手段都无法解决问题的情况下，最后的选择是通过法律途径维护自己的权益。这包括但不限于聘请律师发出律师函、直接向人民法院提起诉讼等。虽然这是一个相对耗时耗力的过程，但对于一些金额较大或者情节严重的案件而言，这是保障自己合法权益的有效方式。
总结
网络购物给我们的生活带来了极大的便利，但在享受便利的同时也需要提高警惕，学会保护自己的合法权益。面对在拼多多购买的商品出现问题且商家已下架链接的情况，消费者应积极采取行动，通过各种途径维护自己的权益。记住，保留好所有证据是成功维权的基础。
