在抖音小店中，客服功能是非常重要的一环。它可以帮助商家与顾客进行有效的沟通，解决顾客的问题，提高顾客满意度。本文将为您介绍如何在抖音小店中设置客服功能。
1. 登录抖音小店账号
您需要登录您的抖音小店账号。如果您还没有抖音小店账号，可以先注册一个。
2. 进入店铺管理页面
登录后，点击右上角的“商家中心”，然后选择“店铺管理”。
3. 进入店铺设置页面
在店铺管理页面中，找到您要设置客服功能的店铺，点击右侧的“编辑”按钮。
4. 开启客服功能
在店铺设置页面中，找到“客服设置”选项，将其打开。这样，您就可以为店铺开启客服功能了。
5. 设置客服类型
在客服设置页面中，您可以选择客服类型。目前支持的客服类型有：普通客服、专属客服和机器人客服。根据您的需求选择合适的客服类型。
- 普通客服：由商家自己回复顾客的问题。
- 专属客服：由商家指定的客服人员回复顾客的问题。
- 机器人客服：由系统自动回复顾客的问题。
6. 设置客服工作时间
在客服设置页面中，您还可以设置客服的工作时间。这样，顾客在指定的时间段内可以联系到客服。
7. 保存设置
点击页面底部的“保存”按钮，完成客服功能的设置。
通过以上步骤，您就可以在抖音小店中成功设置客服功能了。希望对您有所帮助！
