抖音小店订单查询指南

来自:素雅营销研究院

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2025年08月02日 21:49

在抖音平台上开设小店并吸引顾客购买商品是许多商家的首选。然而,随着订单量的增加,如何高效地查询和管理订单成为了一项重要的任务。本文将为您提供关于如何在抖音小店中查询订单的详细指南。

一、登录抖音小店后台

您需要登录到抖音小店的后台管理系统。请确保您已经拥有一个抖音小店账号,如果没有,请先注册一个。登录后,您将进入到小店后台的主界面。

二、查看订单列表

在小店后台主界面,点击左侧菜单栏中的“订单”选项。这将打开一个新的页面,显示您的所有订单信息。在这里,您可以查看订单的状态、金额、买家信息等详细内容。

1. 订单状态

在订单列表中,您可以看到每个订单的状态。常见的状态有:待付款、待发货、待收货、已完成、已取消等。您可以根据这些状态来判断订单的处理情况。

2. 订单金额

在订单列表中,您还可以看到每个订单的总金额。这有助于您了解哪些商品的销售情况较好,从而调整商品策略。

3. 买家信息

在订单列表中,您可以查看买家的姓名、手机号、收货地址等信息。这些信息可以帮助您更好地了解买家的需求和喜好,从而提高服务质量。

三、导出订单列表

如果您需要对订单列表进行进一步的分析和管理,可以将订单列表导出为Excel文件。具体操作方法如下:

  1. 在订单列表页面,点击右上角的“导出”按钮。
  2. 在弹出的对话框中,选择需要导出的字段(如订单状态、金额、买家信息等),然后点击“确定”。
  3. 系统将自动生成一个包含所选字段的Excel文件,您可以将此文件保存到本地或上传到云存储服务。

四、批量处理订单

有时,您可能需要对多个订单进行批量处理(如批量发货、批量修改状态等)。这时,您可以使用抖音小店后台提供的批量操作功能。具体操作方法如下:

  1. 在订单列表页面,勾选需要处理的订单。
  2. 点击上方的“批量操作”下拉菜单,选择需要执行的操作(如发货、修改状态等)。
  3. 在弹出的对话框中,确认操作信息无误后,点击“确定”。系统将自动完成所选订单的批量处理。

通过以上步骤,您可以轻松地在小店中查询和管理订单。希望本文能为您提供帮助,祝您的小店生意兴隆!