在抖音平台上购物时，如果您遇到了问题或者需要咨询，可以通过以下方式联系抖音客服：
1. 在抖音APP中联系客服
- 点击“我”的页面，进入个人中心；
- 点击右上角的“设置”按钮，选择“帮助与反馈”；
- 在帮助与反馈页面中，选择“联系客服”；
- 根据您的问题类型选择相应的联系方式，例如在线客服、电话客服等。
2. 在抖音官网中联系客服
- 打开抖音官网(www.douyin.com);
- 点击页面右下角的“联系我们”；
- 在联系我们页面中，选择您所在的地区和联系方式，例如电话、邮箱等；
- 填写相关信息并提交表单，等待客服人员回复。
无论您选择哪种方式联系客服，都需要准备好相关的订单信息和问题描述，以便客服人员能够更好地帮助您解决问题。
