在抖音这个短视频平台上，用户可以购买各种商品和服务。有时候，用户可能会遇到订单无法打开的问题。本文将为您解答这个问题，帮助您解决抖音订单点不开的困扰。
1. 检查网络连接
请确保您的手机网络连接正常。如果网络不稳定或者信号不好，可能会导致订单页面无法加载。您可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或移动数据，然后重新尝试打开订单页面。
2. 清理缓存和Cookies
如果您的手机内存不足，可能会导致抖音应用运行缓慢，甚至无法打开订单页面。您可以尝试清理手机的缓存和Cookies,以释放更多的内存空间。具体操作方法如下：
a. 清理缓存
对于Android手机，您可以进入手机设置 -> 应用管理 -> 抖音 -> 存储 -> 清除缓存。对于iOS手机，您可以进入设置 -> Safari -> 清除历史记录与网站数据。
b. 清理Cookies
对于Android手机，您可以进入设置 -> 应用管理 -> 抖音 -> 存储 -> 清除Cookies。对于iOS手机，您可以进入设置 -> Safari -> 隐私与安全 -> 清除Cookies和网站数据。
清理缓存和Cookies后，重新启动抖音应用，然后尝试打开订单页面。
3. 更新抖音应用
如果您的应用版本过低，可能会导致一些功能无法正常使用。请确保您的抖音应用是最新版本。具体操作方法如下：
a. 对于Android手机
您可以进入手机应用商店(如 Play或华为应用市场)搜索“抖音”，然后点击更新按钮进行更新。
b. 对于iOS手机
您可以进入手机设置 -> 通用 -> 关于本机 -> 软件更新，查看是否有抖音的新版本更新。如果有新版本更新，请按照提示进行更新。
更新抖音应用后，重新启动抖音应用，然后尝试打开订单页面。
4. 联系客服
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系寻求帮助。您可以通过以下方式联系抖音客服：
a. 在抖音APP中联系客服
进入抖音APP,点击右下角的“我”图标 -> “设置” -> “帮助与反馈” -> “在线客服”，与客服人员进行沟通。
b. 通过抖音官方网站联系客服
访问抖音官方网站(https://www.douyin.com/),点击页面底部的“联系我们”，选择您需要咨询的问题类型，填写相关信息，提交后等待客服人员回复。
