抖音上我的订单怎么找不到了？

在抖音这个短视频平台上，越来越多的用户开始关注自己的购物车和订单。然而，有时候我们会发现在抖音上找不到自己的订单，这让很多用户感到困惑。本文将为您解答这个问题，帮助您找到抖音上的订单。

一、检查网络连接

请确保您的手机网络连接正常。如果网络不稳定或者信号不好，可能会导致订单无法加载。您可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或4G,然后重新打开抖音查看订单是否出现。

二、清理缓存

如果您的网络连接正常，但仍然找不到订单，请尝试清理抖音的缓存。清理缓存可以帮助抖音更好地运行，提高用户体验。以下是在不同操作系统下清理抖音缓存的方法：

iOS(iPhone)

1. 打开设置应用，点击“通用”。
2. 点击“iPhone存储空间”。
3. 找到并点击“抖音”。
4. 点击“删除应用程序”，然后重新安装。

Android

1. 打开手机设置，点击“应用管理”。
2. 找到并点击“抖音”。
3. 点击“存储空间”或“存储”，然后选择“清除缓存”。
4. 重新启动抖音并查看订单是否出现。

三、更新抖音版本

如果您的手机系统版本较旧，可能会导致某些功能无法正常使用。请尝试更新抖音到最新版本，然后重新打开抖音查看订单是否出现。以下是在不同操作系统下更新抖音的方法：

iOS(iPhone)

1. 打开App Store应用。
2. 点击右上角的头像图标。
3. 在弹出的菜单中点击“已购买项目”。
4. 找到并点击“抖音”，然后点击“更新”按钮。
5. 更新完成后，重新打开抖音查看订单是否出现。

Android

1. 打开手机设置，点击“应用管理”。
2. 找到并点击“抖音”。
3. 点击“更新”按钮。
4. 更新完成后，重新打开查看订单是否出现。

四、联系客服

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系抖音客服寻求帮助。您可以通过以下方式联系：

• 在抖音APP内点击“我”>“设置”>“关于抖音”>“意见反馈”；
• 在抖音官网(https://www.douyin.com/)点击页面底部的“联系我们”；
• 通过官方微信公众号“抖音小助手”进行咨询。