在亚马逊跨境电商领域，掌握核心英语词汇是成功运营的关键之一。无论是与客户沟通、优化产品列表，还是处理物流和售后问题，精准的英语表达都能提升效率并减少误解。以下是亚马逊卖家常用的英语词汇分类整理，助您轻松应对跨境业务挑战。

1. 产品相关词汇

  • Listing（商品页面）：包括标题（Title）、产品描述（Description）、关键词（Keywords）等。
  • ASIN（Amazon Standard Identification Number）：亚马逊商品唯一编码。
  • FBA（Fulfillment by Amazon）：亚马逊物流服务。
  • UPC/EAN（通用产品编码）：商品条形码。

2. 订单与物流词汇

  • Order Fulfillment（订单履约）：处理发货流程。
  • Shipping Carrier（承运商）：如UPS、FedEx、DHL等。
  • Tracking Number（物流单号）：用于查询包裹状态。
  • Customs Clearance（清关）：跨境物流必经环节。

3. 客户服务与售后词汇

  • Return/Refund（退货/退款）：常见售后请求。
  • Negative Feedback（差评）：需及时处理以维护评分。
  • A-to-Z Guarantee（亚马逊交易保障）：买家申诉渠道。

4. 广告与流量词汇

  • PPC（Pay-Per-Click）：按点击付费广告。
  • Impressions（曝光量）：广告展示次数。
  • CTR（Click-Through Rate）：点击率，衡量广告效果。

5. 平台规则与政策词汇

  • Seller Central（卖家中心）：管理店铺的后台。
  • Suspended Account（账户暂停）：违规可能导致的结果。
  • Intellectual Property（知识产权）：避免侵权的重要概念。

总结：熟练掌握这些词汇不仅能提升运营效率，还能帮助卖家规避风险。建议结合亚马逊官方文档和实际案例加深理解，逐步积累行业术语，为跨境业务打下坚实基础。