一、亚马逊平台的核心规则概述
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其规则体系以“顾客至上”为核心，旨在保障买家体验的同时维护公平竞争环境。卖家需重点关注以下几大规则：
- 账户健康指标（Account Health Rating, AHR）
- 包括订单缺陷率（ODR%）、取消率（<2.5%）、迟发率（%）等关键数据，直接影响店铺权重。
- 违规处理：连续超标可能导致账号停用。
- 产品合规性要求
- 类目审核：部分商品（如医疗器械、食品）需提交资质文件。
- 禁售清单：仿品、侵权商品、危险品等绝对禁止上架。
二、FBA与FBM的运营差异
| 规则维度 | FBA（亚马逊物流） | FBM（卖家自发货） |
|---|---|---|
| 配送时效 | 享受Prime标志，默认2日达 | 需自行保证时效（通常3-5天） |
| 库存管理 | 需提前备货至亚马逊仓库 | 自主控制库存，但缺货风险更高 |
| 费用结构 | 仓储费+配送费，旺季可能上涨 | 无仓储费，但物流成本需自行优化 |
建议：新手卖家可优先选择FBA，借助亚马逊物流提升Listing排名。
三、Listing优化与反作弊红线
- 标题与关键词规则
- 禁止堆砌关键词（如“手机 智能手机 5G手机”），标题长度建议≤200字符。
- 示例合规标题：
【2024新款】Apple iPhone 15 128GB 5G智能手机 黑色
- Review管理禁忌
- 严禁操纵评价：包括付费索评、虚假好评等，违者直接封号。
- 合规做法：通过“请求评论”功能（Request a Review）主动邀评。
四、广告投放的隐藏规则
- 竞价策略：动态竞价（提高或降低）需根据ACoS（广告销售成本）调整，新品建议选择“仅降低”模式。
- 否定关键词：定期下载搜索词报告，屏蔽无关流量（如“免费”“二手”等）。
五、2024年政策更新要点
- 透明计划（Transparency Program）扩展至更多类目，需提前申请产品溯源码。
- A+内容权限：品牌备案卖家可免费使用增强版图文描述功能。
总结：亚马逊规则的本质是建立信任经济。卖家需持续关注政策更新（建议每月查看卖家大学公告），通过合规运营实现长期增长。