一、亚马逊运营基础术语

1. ASIN（Amazon Standard Identification Number） 亚马逊标准识别码，是亚马逊为每个商品分配的唯一标识符，由10位字母数字组成。ASIN相当于商品的”身份证”，在亚马逊平台内具有唯一性。

2. SKU（Stock Keeping Unit） 库存量单位，是卖家自行设定的商品编码体系，用于管理库存。与ASIN不同，SKU由卖家自定义，通常包含产品特征、颜色、尺寸等信息。

3. UPC/EAN 通用产品代码(UPC)和欧洲商品编号(EAN)是商品的全球标准条形码。在亚马逊上架大部分商品时都需要提供有效的UPC或EAN码。

二、销售与排名相关术语

1. BSR（Best Sellers Rank） 畅销排名，反映产品在特定类目中的销售表现。BSR数字越小表示销量越好，是衡量产品市场表现的重要指标。

2. Buy Box（黄金购物车） 产品详情页右侧的”立即购买”区域。赢得Buy Box意味着获得亚马逊约90%的销售机会，影响因素包括价格、配送方式、卖家绩效等。

3. Conversion Rate（转化率） 订单数量与产品页面访问量的比率，计算公式为：转化率=(订单数/访问量)×100%。高转化率通常意味着listing优化良好。

三、广告与营销术语

1. PPC（Pay Per Click） 按点击付费广告，主要包括：

  • Sponsored Products（商品推广广告）
  • Sponsored Brands（品牌推广广告）
  • Sponsored Display（展示型推广广告）

2. ACoS（Advertising Cost of Sales） 广告销售成本比，计算公式为：ACoS=(广告花费/广告销售额)×100%。衡量广告投入产出比的关键指标。

3. CTR（Click-Through Rate） 点击通过率，反映广告被展示后获得点击的比例，计算公式为：CTR=(点击次数/展示次数)×100%。

四、物流与配送术语

1. FBA（Fulfillment by Amazon） 亚马逊物流服务，卖家将库存发送至亚马逊仓库，由亚马逊负责仓储、打包、配送和客服。使用FBA的商品通常更容易获得Buy Box。

2. FBM（Fulfillment by Merchant） 卖家自发货模式，由卖家自行处理订单配送。相比FBA成本较低但配送时效和客户体验通常不如FBA。

3. IPI（Inventory Performance Index） 库存绩效指标，范围0-1000，反映卖家库存管理效率。IPI分数过低可能导致仓储限制。

五、账户与政策术语

1. ODR（Order Defect Rate） 订单缺陷率，是衡量卖家绩效的关键指标，包含负面反馈、A-Z索赔和信用卡拒付。亚马逊要求ODR低于1%。

2. KYC（Know Your Customer） 身份审核流程，主要针对欧洲站卖家。需要提交公司资料、受益人信息等以验证卖家身份。

3. Suspended Account（账户暂停） 因违反亚马逊政策导致销售权限被暂停。常见原因包括绩效不达标、销售违禁品、侵权投诉等。

结语

掌握这些亚马逊电商专业术语是开展跨境电商业务的基础。随着平台规则的更新和业务的发展，卖家还需要持续学习新的术语和概念。建议新手卖家建立自己的术语词典，并在实际运营中不断加深理解，这样才能在竞争激烈的亚马逊市场中游刃有余。