在亚马逊平台开展电商业务，卖家必须严格遵守平台规则，否则可能面临产品下架、账号暂停甚至资金冻结的风险。以下是亚马逊卖家需要重点关注的六大规则，帮助您规避风险，提升运营效率。

一、产品合规与认证要求

  1. 类目审核：部分商品（如食品、医疗器械、珠宝等）需通过亚马逊的类目审核，提交相关资质文件（如FDA认证、CE认证等）。
  2. 知识产权保护：禁止销售仿品或侵权商品，确保Listing中的图片、文案、品牌名称不侵犯他人商标、专利或版权。
  3. 安全合规：商品需符合目标市场的安全标准（如欧盟的RoHS、美国的CPSC要求），否则可能被海关扣留或强制召回。

二、Listing优化与真实性规则

  1. 禁止虚假宣传：标题、关键词、产品描述需与实际商品一致，不可夸大功能或误导消费者。
  2. 图片规范：主图需为纯白背景（RGB 255,255,255），展示实物商品，禁止使用水印或文字说明。
  3. 禁止变体滥用：不可将不同商品捆绑为同一变体（如颜色变体中混入不同款式）。

三、绩效指标与账号安全

  1. 订单缺陷率（ODR）：需低于1%，包括差评、A-to-Z索赔和信用卡拒付。
  2. 迟发率与取消率：自发货卖家需在承诺时间内发货，取消订单需与买家协商。
  3. 买家反馈：定期监控店铺评分，4星以下可能影响Buy Box获取。

四、FBA仓储规则

  1. 库存限制：新账号有仓储容量限制，超量可能产生高额超量费。
  2. 长期仓储费：存放超过365天的商品需缴纳额外费用，建议通过促销或移除订单清理库存。
  3. 预处理要求：部分商品需贴标或特殊包装，否则可能被拒收。

五、禁止的运营行为

  1. 刷单与测评：严禁通过礼品卡、返现等方式操纵评价，亚马逊算法会监测异常订单。
  2. 多账号关联：同一身份未经许可不得运营多个账号，需使用独立网络及支付信息。
  3. 价格垄断：禁止与其他卖家合谋操纵价格，违反反垄断法。

六、税务与法律合规

  1. VAT/销售税：欧洲站需注册VAT税号，美国部分州要求缴纳销售税。
  2. 产品责任险：销售额超过1万美元的卖家需购买商业保险。
  3. 禁售商品：如武器、毒品、濒危物种制品等，各国禁售清单需定期核查。

总结

亚马逊规则复杂且更新频繁，建议卖家定期查看官方政策页面，使用合规工具（如Helium 10检查Listing），并加入卖家论坛获取最新动态。合规运营虽成本较高，但能避免长期风险，确保账号稳定成长。