一、什么是亚马逊自发货？
亚马逊自发货（Fulfillment by Merchant, FBM） 是指卖家在亚马逊平台上销售商品后，自行负责商品的仓储、打包、发货及售后服务的模式。与亚马逊官方物流服务（FBA, Fulfillment by Amazon）不同，FBM模式下卖家需独立完成订单处理的全流程，无需将货物提前存入亚马逊仓库。
二、自发货的核心特点
- 自主性强
- 卖家可自由选择物流渠道（如国际快递、邮政小包、专线物流等）。
- 库存管理灵活，无需支付亚马逊仓储费。
- 成本可控
- 适合低销量或大件商品，避免FBA的长期仓储费用。
- 无平台物流服务费，但需自行承担运费和包装成本。
- 适用场景
- 新手卖家试水市场，减少前期投入风险。
- 销售定制化、季节性产品或特殊品类（如敏感货）。
三、自发货的优劣势分析
优势
✅ 启动成本低：无需囤货，可做“无货源模式”。 ✅ 灵活选品：不受FBA商品尺寸和品类限制。 ✅ 利润空间大：省去FBA服务费，尤其适合高毛利商品。
劣势
❌ 物流时效慢：若选择经济型物流，可能影响买家体验。 ❌ 运营复杂：需自行处理退换货，增加客服压力。 ❌ 流量劣势：FBA商品通常享有更高的搜索排名和“Prime”标识。
四、如何做好自发货？
- 优化物流方案
- 选择靠谱的跨境物流服务商（如云途、燕文物流），平衡时效与成本。
- 设置合理的配送时效（如承诺7-15天达），避免客户投诉。
- 提升Listing质量
- 在商品页面明确标注“自发货”信息，管理买家预期。
- 通过精准关键词优化和高质量图片吸引流量。
- 注重售后服务
- 及时回复客户咨询，主动跟进物流异常订单。
- 提供无理由退换货政策，降低差评风险。
五、FBM vs FBA：如何选择？
- 选FBA：适合标准化商品、追求销量和排名、资金充足的卖家。
- 选FBM：适合小众品类、资金有限或希望测试市场的卖家。
许多成熟卖家会采用“FBA+FBM混合模式”，将爆款发FBA，长尾商品发FBM，以最大化收益。
结语
亚马逊自发货是跨境电商的重要运营方式，尤其适合新手和特定品类卖家。虽然面临物流和流量的挑战，但通过精细化运营和差异化选品，仍能实现稳定盈利。建议卖家根据自身资源，灵活选择物流模式，并持续优化客户体验。